BESTELLEN

Hier leggen wij stapsgewijs uit hoe onze bestelprocedure werkt.

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op!

Bestelling plaatsen bij CBDDIRECT.NL

Stap 1 Plaats het gewenste product in de winkelwagen

  • Ga naar het product naar keuze en druk op de knop “in winkelmand”.
  • De toegevoegde producten komen in je winkelwagen terecht, je kunt deze rechtsboven op de pagina raadplegen.
  • Ben je klaar met winkelen, dan kun je naar de afrekenpagina gaan om de bestelling af te ronden.

Stap 2 Geef je persoonlijke gegevens door

  • Om de bestelling te verwerken en deze op de juiste plek af te laten leveren hebben wij enkele gegevens nodig. Indien je al een account hebt dan kun je inloggen met je e-mailadres en zelf gekozen wachtwoord, je hoeft dan niet opnieuw al je gegevens in te vullen.
  • Je kunt zelf kiezen of je wilt afrekenen als gast of een account wilt aanmaken. Wil je graag al je bestellingen terugzien en de status hiervan bekijken, dan raden wij je aan om een account aan te maken.

Stap 3 Betaalwijze kiezen

  • Bij ons heb je de keuze uit meerdere betalingsmogelijkheden, zodat je altijd veilig en gemakkelijk kunt afrekenen.
  • Bij sommige betaalwijzen wordt je door verwezen naar een beveiligde externe website om je betaling af te ronden.

Stap 4 Bezorging kiezen

  • CBDDIRECT.NL verstuurt met PostNL waarbij je zelf kunt aangeven op welke dag en in welk tijdsvak je het pakketje zou willen ontvangen.
  • Voor klanten uit Nederland rekenen wij €5,95 verzendkosten voor orders onder de €50,-. Voor België rekenen wij €7,95 voor orders onder de € 99,-.
  • Druk op de knop “Plaats bestelling” om de bestelling definitief te maken.

Nadat alle stappen zijn doorlopen en de bestelling is afgerond, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Hierin staan de gegevens van de bestelling en je verzend- en factuuradres.
Het is aan te raden om je eigen CBDDIRECT.NL account aan te maken. Je kunt dan altijd simpel en snel je bestelhistorie inzien en eventueel factuur –en verzendgegevens wijzigen.

Bestellen vanuit het buitenland

Indien je vanuit het buitenland producten bij ons wilt bestellen (buiten Nederland of België) dient je het volgende doen: Stuur een e-mail naar onze klantenservice met de gewenste artikelen en het factuur- en bezorgadres. Je ontvangt vervolgens van ons een voorstel van de verzendkosten voor het land van bestemming. Als je met het voorstel akkoord gaat, sturen wij per e-mail de factuur en worden de producten ná betaling afgeleverd op het gewenste afleveradres.

Order wijzigen of annuleren

Bestelling wijzigen

Je hebt een fout gemaakt in je bestelling? Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je altijd je bestelling wijzigen. Neem in dat geval z.s.m. contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan je bestelling naar wens wijzigen en bij een meerprijs ontvang je van ons een aanvullende betalingsverzoek. Indien het bedrag lager uitvalt, zullen wij het teveel betaald bedrag binnen 5 werkdagen terugstorten op je rekening.

Je bestelling annuleren

Uiteraard heb je bij CBDDIRECT.NL altijd nog de mogelijkheid om je order te annuleren. In dat geval stuur je een e-mail naar onze klantenservice, vervolgens zullen wij de order annuleren en indien van toepassing het aankoopbedrag crediteren.

Je eigen CBDDIRECT.NL account

Je kunt te allen tijde gemakkelijk een account aanmaken boven aan de hoofdpagina van CBDDIRECT.NL. Het enige wat je nodig hebt is een e-mailadres en een wachtwoord. Een account is handig om je nieuwe bestellingen te volgen, oude bestellingen terug te kijken of bijvoorbeeld een wensenlijst bij te houden. Je hebt 24 uur per dag en 7 dagen per week toegang tot je account en klantgegevens.

Met een account is het makkelijker om nieuwe bestellingen te plaatsen en hoeft je niet telkens opnieuw je gegevens in te voeren bij een nieuwe bestelling. 

Veilig bestellen

Bestellingen via CBDDIRECT.NL zijn beveiligd door middel van een SSL-certificaat. Dit betekent dat alle online communicatie tussen de website van CBDDIRECT.NL en de consument zal worden versleuteld door het SSL certificaat. Gevoelige en persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld uw bank gegevens) worden door het certificaat versleuteld aan ons verzonden. Bij een bestelling kun je online direct afrekenen. Wij bieden je dan de mogelijkheid om per Ideal, Paypal (en meer) te betalen. Vanzelfsprekend worden deze gegevens ook over een beveiligde (SSL) verbinding verstuurd waarmee je veiligheid is gegarandeerd.